Условия возврата средств по инициативе пользователя:
Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор перевозчика за предварительную продажу, а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
Операция по возврату на лицевой счет в банке (на банковскую карту) осуществляется на сайте в разделе "Мои билеты". Операция доступна не позднее, чем за 1 час до отправления рейса. Датой возврата считается дата списания средств с нашего расчетного счета. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 5 банковских дней.
Вернуть проездной талон можно в кассе перевозчика. Для этого необходимо предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в талоне, а так же заполнить заявление на возврат. По удержаниям за возврат посадочного талона подробнее описано в разделе "Возврат посадочных талонов". Перечисление денег покупателю будет произведено нами после получения заявления на возврат от перевозчика.
ВНИМАНИЕ! Касса перевозчика принимает только заявления на возврат. Денежные средства за посадочный талон на кассе не возвращаются!
